Mucho se habla \u00faltimamente sobre la IA. Se ha convertido en una fuerza transformadora en diversas industrias, mejorando la eficiencia y el rendimiento en los diferentes procesos de las empresas. Un campo que ayuda a optimizar los procesos y llegar antes a donde haya que llegar. Un beneficio significativo sin ninguna duda para las empresas que lo sepan utilizar bien.<\/p>\n
Es aqu\u00ed donde quiero hacer un inciso, porque hay aspectos que la IA de momento no es capaz de gestionar, y creo (esta es mi humilde opini\u00f3n), que no lo podr\u00e1 hacer nunca.<\/p>\n
La IA no tiene papilas gustativas, por lo tanto, tampoco tiene idea del delicioso gusto del bizcocho o la tortilla de patatas de nuestras amas o amamas. Nunca ha sentido adrenalina en el cuerpo ni conoce la sensaci\u00f3n que se vive al jugar un buen partido de balonmano. No derrama l\u00e1grimas ni sabe lo que se siente al emocionarse oyendo una canci\u00f3n o viendo una pel\u00edcula. No tiene miedo de nada, no se le eriza la piel, no conoce el dolor f\u00edsico ni tampoco el placer. No se ha enamorado nunca ni ha vivido un duelo,\u2026.<\/p>\n
S\u00ed, un robot tendr\u00e1 metido unas respuestas en base a las 6 emociones b\u00e1sicas en sus algoritmos y puede que hasta te sorprenda con alguna respuesta,\u2026, pero afortunadamente las emociones tienen poco de teor\u00eda y mucho de experiencias, vivencias, creencias,\u2026.<\/p>\n
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Trayendo el tema al \u00e1mbito comercial, y centr\u00e1ndome sobre todos en entornos B2B, creo que la IA nos puede ayudar much\u00edsimo a optimizar procesos y avanzar m\u00e1s r\u00e1pido en la b\u00fasqueda de nuevos clientes y oportunidades, incluso en la parte de fidelizaci\u00f3n, pero tenemos que entender que la IA, y las herramientas digitales, por s\u00ed solas, no nos ayudan a vender m\u00e1s. Son un veh\u00edculo que nos ayudan a ir m\u00e1s r\u00e1pido pero el proceso es mucho m\u00e1s complejo porque entran en juego las personas, y a las personas nos mueven emociones.<\/strong><\/p>\n En un proceso donde la generaci\u00f3n de confianza<\/strong>, la empat\u00eda<\/strong> y la relaci\u00f3n<\/strong> son tan importantes, la IA es un Ferrari que nos ayudar\u00e1 a llegar antes a m\u00e1s sitios, pero como no trabajemos la IE, controlar nuestras emociones y conectar con las emociones de nuestros clientes desde la esencia, va a ser dif\u00edcil cerrar negocios y fidelizar a nuestros clientes.<\/p>\n No nos olvidemos que somos seres humanos. Todos, incluidos los de la Generaci\u00f3n Z<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mucho se habla \u00faltimamente sobre la IA. Se ha convertido en una fuerza transformadora en diversas industrias, mejorando la eficiencia y el rendimiento en los diferentes procesos de las empresas. Un campo que ayuda a optimizar los procesos y llegar antes a donde haya que llegar. Un beneficio significativo sin ninguna duda para las empresas […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1769,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[58],"tags":[56,48,49,52,17],"acf":[],"yoast_head":"\n